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La confiance règne ! C'est ce qui est ressorti du sondage effectué par le baromètre Groupe Pasteur Mutualité : « La confiance à l'égard des professionnels de santé ». 91% des Français placent leur confiance en leur médecin généraliste.
L'enquête qui fut menée a dévoilé un fort taux de confiance des français à l'égard du monde médical, toutefois, elle a également relevé une forte disparité concernant l'accès aux soins. Groupe Pasteur Mutualité se positionne comme le principal acteur mutualiste des professionnels de santé et suite à sa collaboration avec l'institut de sondage ViaVoice1 elle vous propose les premiers échos de son baromètre sur « la cote de confiance des français à l'égard des professionnels de santé ».
Dans le monde actuel, la santé demeure l'une des préoccupations principales des français et ces derniers comptent beaucoup sur le système de santé. Selon l'OMS, en 2000 la France disposait du meilleur système de santé au monde de part l'implication et la qualité du service dispensé par les acteurs. Qu'en ait-il advenu aujourd'hui ? C'est en vue d'avoir une réponse à cette interrogation que Groupe Pasteur Mutualité a entamé une évaluation de la confiance que les français accordent aux professionnels de santé qui sont les médecins généralistes, médecins spécialistes et hospitaliers, pharmaciens, hospitaliers, masseurs, chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes et ostéopathes etc. L'actualisation de ce baromètre se fera tous les ans.
Malgré leurs appréhensions par rapport au système de santé, les Français vouent un fort taux de confiance aux professionnels de la santé, pour cause la cote se porte en moyenne à 88% ! Les raisons derrière ces résultats sont la proximité qui s'établie entre les professionnels et les patients ainsi que la disponibilité dont ils font preuve. En dépit, des critiques vives critiques à l'égard du système de santé, les Français ne mettent pas cela sur le dos du monde médical et acceptent facilement les obligations et les incommodités qui entourent certaines professions.
Médecins, infirmiers et pharmaciens sont les plus cotés
L'attribution de confiance à chacun des professions médicale touche des seuils largement culminants et varie selon le nombre de visites et les liens de proximité maintenues avec chaque spécialiste. En haut du classement nous retrouvons les infirmiers auxquels 93% des Français accorde leur confiance en jugeant de la difficulté de leur métier (93%). Toutefois, 63% de la masse interrogée regrettent le fait que, les infirmiers soient très peu reconnus au niveau professionnel et qu'ils soient trop peu rétribués (60%)
Avec un taux de confiance de 91% nous retrouvons les médecins, spécialistes, généralistes et les pharmaciens. Néanmoins, nous notons un écart important entre le taux de « confiance totale » (ceux qui affirment avoir une confiance totale dans les professionnels de santé) et le taux de « confiance partielle » (ceux qui font plus ou moins confiance) s'élevant à plus de 50%.
Dorénavant avoir la confiance des patients n'est plus un attribut naturel pour les professionnels de santé. Devenus plus objectifs et exigeants les patients accordent leur confiance en se basant sur le mérite au lieu du statut acquis. Les caractéristiques humaines ainsi que leurs compétences des professionnels sont manifestes et appréciés. Faites un devis mutuelle en ligne.
En général, les Français admettent que les différentes fonctions jouissent d'une bonne compétence professionnelle et également des qualités telles que l'écoute et la disponibilité qu'ils retrouvent chez les médecins généralistes, les infirmiers ainsi que les pharmaciens.
Sur l'échelle de la disponibilité et de l'écoute accordées aux patients les pharmaciens mènent la danse à 93% contre 84% pour les infirmiers et 77% pour les généralistes. Les pharmaciens apparaissent bien informés concernant les nouveaux médicaments (85%), ceci leur permet de prodiguer des conseils qui conviennent aux besoins de chaque personne. Les femmes et les personnes âgées sont ceux qui sollicitent majoritairement leur avis, de ce fait le chiffre monte à 91%. Par ailleurs, 60% des individus sondés répondent que les médecins généralistes sont commodément accessibles pour prodiguer des conseils additionnels, ceci est bien apprécié par les retraités (65%).
Concernant l'adaptation des professionnels aux changements ainsi qu'à la modernisation des soins et l'information concernant les nouveaux procédés le tableau se dresse comme suite : 84% - chirurgiens-dentistes et 83% - médecins spécialistes/hospitaliers. Au revers de la médaille, un tiers des Français juge les compétences des ostéopathes et des masseurs kinésithérapeutes comment étant piètrement reconnues. Qui plus est, 34% des sondé disent que ce domaine est difficilement cernable.
L'accès aux soins est atteint par des inégalités flagrantes. Ce sondage dévoile certains inconvénients et les attribue aux tarifs trop supérieurs des consultations et à la mal répartition des experts dans le pays.
La mauvaise répartition géographique des médecins généralistes est un regrettée par 62% des sondés et 75% constatent que le nombre des infirmiers n'est pas suffisant pour cause cette inquiétude est manifestée dans des proportions assez fortes en Ile -de-France (68%).
34% des Français pensent que les chirurgiens-dentistes sont mal distribués dans l'espace territorial et 88% estiment que les soins dentaires sont trop coûteux. 70% des sondés (79% des ouvriers) pensent que les visites chez les médecins spécialistes ou hospitaliers sont trop chères. Ce point de vue est partiellement justifiable de part les différences dans l'adhésion aux mutuelles complémentaires. De surcroît, la réforme de 2004 qui a eu pour effet de limiter aux spécialistes en accordant aux assurés, qui les sollicitent sans l'aval de leur médecin traitant, un remboursement moins élevé.
Un autre point à considérer est que 38% des personnes questionnées avouent d'avoir changé leurs pratiques d'achat à partir du déremboursement de quelques médicaments et ces personnes sont des jeunes âgés de 25-34ans ainsi que les ouvriers qui appartiennent à ces classes sociales moins aisées.
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