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Pendant ces dernières années qui se sont écoulées, les réseaux d'opticiens associés à des sociétés mutualistes ou à des sociétés d'assurance ont bourgeonné en France. Axa assurance et autres mutuelles offrent des tarifs privilégiés aux adhérents qui dépassent le coût des opticiens qui travaillent en partenariat. Selon une analyse contractée par Galilleo Business Consulting pour la Centrale des opticiens (CDO), les Français ne sont pas trop convaincus par ce mécanisme qui vient juste d'être activé.
Tout le monde veut certes profiter des avantages à condition qu'il ait le choix. Ceci est la conclusion de l'étude menée par Galilleo Business Consulting pour la CDO concernant les Français et les chaines d'opticiens. Parmi les porteurs de lunettes qui furent interrogés pendant l'enquête, 71% répondent ne pas être en faveur de « bénéficier de conditions de remboursement très avantageuses à condition de choisir leurs produits d'optiques dans une gamme restreinte aux accords opticiens-mutuelles ».
A noter que, durant les années précédentes, plusieurs assurances et sociétés mutualistes ont conclu des accords de partenariat avec des opticiens concevant ainsi des vrais réseaux. Dans cette optique, Axa assurances et les autres mutuelles ont conclu des traités. Il s'agit, en effet, d'offrir des prix ainsi que des modes de paiement intéressant tel que le tiers-payant, aux adhérents qui sollicitent l'un des partenaires.
Le but des assureurs, derrière cette démarche est de contrôler le montant de remboursement en matière d'optique à travers une imposition des règles sur les marques qui veulent se joindre au réseau, même si cela implique une diminution dans leur marge de profit , du moment qu'ils ont l'assurance d'avoir une clientèle qui ne cesse d'augmenter.
Le choix du produit est important
Toutefois, tous les assurés ne semblent pas consentir unanimement à l'imposition d'une marque ou d'un enseigne. 18% refusent tout à fait d'avoir recours à un opticien conseillé par leur société mutualiste. Et 68% veulent absolument faire une comparaison des tarifs exercés par les marquent non-affiliées au réseau.
83% avouent être consentants à payer la partie restant à leur charge du moment qu'ils aient des lunettes qui les siéent au mieux. Ceci implique que, les prix avantageux ainsi que les taux de remboursement pour les verres et les montures ne sont pas obligatoirement des éléments qui déterminent le choix des acheteurs. Ce qui les attirent le plus est le renouvellement des lunettes car plus de 53% des personnes interrogées qui, ont contracté l'achat de leurs lunettes auprès d'un opticien partenaire avouent qui tendent « à changer leur optique plus fréquemment que nécessaire parce qu'ils bénéficient d'un remboursement de leurs achats ».
« C'est ce que l'on appelle le phénomène d'abondance, notamment favorisé par le système de tiers-payant. Les assurés n'ayant aucun frais à avancer, ils sont incités à consommer de l'optique » conclue Galilleo Business Consulting. Qui plus est, ces personnes avouent être très contentes de la procédure d'indemnisation, contre 51% qui effectuent l'achat des lunettes chez les marques se trouvant hors des chaines d'opticiens en partenariat avec les mutuelles.
Les assurés expriment des réserves
Le seul hic demeure la qualité des verres ainsi que des conseils dispensés par les opticiens affiliés aux réseaux. Le taux des sondés qui acceptent être très satisfaits des conseils donnés par les pratiquants partenaires s'élève à 53% contre un taux de 57% pour les acheteurs qui ont effectué leur achat hors des réseaux. Lorsqu'il s'agit de la qualité du produit 46% accordent leur confiance contre 53% pour ceux qui achètent les produits hors réseaux. Faites un devis mutuelle en ligne
Cet écart se creuse dans le cas des ceux qui utilisent des verres progressifs et les chiffres le démontrent bien car, 52% se disent être très satisfaits des conseils donnés par leur opticien contre 62% pour les autres qui ont acheté leur lunettes chez les opticiens qui opèrent hors du réseau. Qui plus est, seulement 48% accordent leur confiance à la qualité des verres.
Malgré le fait qu'en théorie, la conception d'un réseau d'opticiens s'avère être bien intéressant de part les prix avantageux et les modalités des remboursements, quand on la met en pratique l'idée de contrainte et avoir un choix limité sont des vrais freins pour les Français. Cette crainte est encore plus accentuée car l'on associe souvent une qualité amoindrie aux enseignes et aux marques qui sont vendus dans les grandes surfaces. Pour terminer, les spécialistes dans ce domaine s'interrogent également sur l'intégration à ces réseaux lorsqu'ils considèrent les limites des prix ainsi que la diminution des marges.
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