Réponse rapide
Le département Nord (59) compte 4 caisses primaires : CPAM de Lille-Douai, CPAM de Flandres-Dunkerque-Armentières, CPAM du Hainaut, CPAM de Roubaix-Tourcoing. Votre caisse dépend de votre commune de résidence ; son nom figure sur vos décomptes et dans votre compte ameli. Chaque caisse a sa propre adresse postale pour les feuilles de soins, indiquée ci-dessous. Téléphone commun : 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).
Les adresses de la CPAM dans le département Nord
Les points d'accueil ci-dessous reçoivent les assurés, le plus souvent sur rendez-vous. Pour éviter l'attente, prenez rendez-vous depuis votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
CPAM de Lille-Douai : 10 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Accueil d'Orchies | 48 place du Général-de-Gaulle Mairie 59310 Orchies | Horaires et accès |
| Accueil de Comines | 1 rue des Maires-Lambin Centre communal d'action sociale 59560 Comines | Horaires et accès |
| Accueil de Faches-Thumesnil | 286 rue Kléber Centre Van Belleghem 59155 Faches-Thumesnil | Horaires et accès |
| Accueil de La Bassée | 2 rue des Cerisiers Maison des services 59480 La Bassée | Horaires et accès |
| Accueil de Marquette-lez-Lille | 11 place du Général-de-Gaulle Centre communal d'action sociale de Marquette-lez-Lille 59520 Marquette-lez-Lille | Horaires et accès |
| Accueil de Seclin | 9 rue Jean Jaurès CCAS 59113 Seclin | Horaires et accès |
| Accueil de Somain | 49 rue Suzanne-Lanoy Centre communal d'action sociale de Somain 59490 Somain | Horaires et accès |
| Accueil de Thumeries | 2 rue Léon-Blum Mairie 59239 Thumeries | Horaires et accès |
| Agence de Douai - AME | 125 rue Saint-Sulpice CS 20821 59508 Douai Cedex | Horaires et accès |
| Agence de Lille - AME | 2 rue d'Iéna 59895 Lille | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM de Lille-Douai
125 rue Saint-Sulpice
CS 20821
59508 Douai Cedex
CPAM de Flandres-Dunkerque-Armentières : 9 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Siège de Dunkerque | 2 rue de la Batellerie CS 94523 59386 Dunkerque Cedex 1 | Horaires et accès |
| Accueil d'Armentières | 6 rue des Nieulles 59280 Armentières | Horaires et accès |
| Accueil de Bailleul | 41 rue d'Ypres 59270 Bailleul | Horaires et accès |
| Accueil de Grande-Synthe | 4 place François-Mitterrand 59792 Grande-Synthe | Horaires et accès |
| Accueil de Gravelines | Rue des Clarisses 59820 Gravelines | Horaires et accès |
| Accueil de Hazebrouck | 27 rue du Fer à Cheval 59190 Hazebrouck | Horaires et accès |
| Accueil de Merville | 11 rue des Capucins Centre communal d'action sociale 59660 Merville | Horaires et accès |
| Accueil de Wattrelos | 27 rue de Stalingrad 59150 Wattrelos | Horaires et accès |
| Accueil de Wormhout | 62 place du Général-de-Gaulle Centre communal d'action sociale 59470 Wormhout | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM de Flandres-Dunkerque-Armentières
2 rue de la Batellerie
CS 94523
59386 Dunkerque Cedex 1
CPAM du Hainaut : 12 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Accueil Le Quesnoy | Rue Juhel Entrée Jacques Brel Centre Lowendal 59530 Le Quesnoy | Horaires et accès |
| Accueil d'Aulnoye-Aymeries | Place du Docteur-Guersant Hôtel de Ville 59620 Aulnoye-Aymeries | Horaires et accès |
| Accueil d'Avesnes-sur-Helpe | 1 rue Gossuin 59440 Avesnes-sur-Helpe | Horaires et accès |
| Accueil de Cambrai | Rue Neuve des Capucins 59400 Cambrai | Horaires et accès |
| Accueil de Caudry | 6 rue Léon-Gambetta 59540 Caudry | Horaires et accès |
| Accueil de Condé-sur-l'Escaut | 2 place Rombault 59163 Condé-sur-l'Escaut | Horaires et accès |
| Accueil de Denain | 76 rue Président Salvatore Allende Allée du Rivage 59220 Denain | Horaires et accès |
| Accueil de Fourmies | 3 place de Verdun 59610 Fourmies | Horaires et accès |
| Accueil de Jeumont | Boulevard de Lessines Centre administratif Georges-Pompidou 59460 Jeumont | Horaires et accès |
| Accueil de Maubeuge | 24 rue de la Croix 59607 Maubeuge | Horaires et accès |
| Accueil de Saint-Amand-les-Eaux | 101 rue du Faubourg de Tournai Espace solidarité Raymond Bédé 59230 Saint-Amand-les-Eaux | Horaires et accès |
| Accueil de Valenciennes | 100 rue du Rempart 59321 Valenciennes | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM du Hainaut
63 rue du Rempart
CS 60499
59321 Valenciennes Cedex
CPAM de Roubaix-Tourcoing : 6 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Siège de Tourcoing | 2 place Sébastopol CS 40700 59208 Tourcoing Cedex | Horaires et accès |
| Accueil de Hem | 29-31 rue des Écoles 59510 Hem | Horaires et accès |
| Accueil de Marcq-en-Barœul | 103 avenue Foch 59700 Marcq-en-Barœul | Horaires et accès |
| Accueil de Roubaix | 6 rue Rémy-Cogghe 59100 Roubaix | Horaires et accès |
| Accueil de Villeneuve-d'Ascq | 75 Chaussée de l'Hôtel-de-Ville 59650 Villeneuve-d'Ascq | Horaires et accès |
| Accueil de Wasquehal | 145 rue Louise-Michel Mairie annexe Wasquehal 59290 Wasquehal | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM de Roubaix-Tourcoing
2 place Sébastopol
CS 40700
59208 Tourcoing Cedex
Où envoyer une feuille de soins papier ?
Lorsque votre professionnel de santé n'a pas pu télétransmettre les soins avec votre carte Vitale, il vous remet une feuille de soins papier. Vous devez alors l'envoyer vous-même à votre caisse, c'est-à-dire celle de votre lieu de résidence, à l'adresse postale indiquée ci-dessus.
- Vérifiez que la feuille est complétée et signée par le praticien et par vous.
- Joignez l'ordonnance ou les justificatifs demandés, par exemple pour des médicaments ou des examens.
- Indiquez votre numéro de sécurité sociale si ce n'est pas déjà fait.
- Gardez une copie avant l'envoi.
Ce que dit la loi
La demande de remboursement auprès de l'Assurance maladie se prescrit par deux ans, à compter du premier jour du trimestre qui suit celui des soins (article L. 332-1 du Code de la sécurité sociale). Au-delà, les soins ne sont plus remboursés.
Carte Vitale ou feuille papier : avantages et inconvénients
Carte Vitale (télétransmission)
- Aucun envoi postal : les soins sont transmis directement à la caisse.
- Remboursement plus rapide, souvent en quelques jours.
- Transmission automatique à votre mutuelle si elle est reliée à votre caisse.
- Moins de risque de perte ou d'oubli.
Feuille de soins papier
- Envoi à votre charge, avec le risque de perte en chemin.
- Remboursement nettement plus long.
- Parfois un second envoi à la mutuelle, avec le décompte de la caisse.
- Un oubli au-delà du délai légal fait perdre le remboursement.
Bien choisir sa mutuelle santé dans le département Nord
Votre lieu de résidence fait partie des critères de tarification des complémentaires santé : les assureurs tiennent compte des honoraires pratiqués localement, notamment par les spécialistes. À garanties identiques, le tarif peut donc différer d'un département à l'autre.
Notre conseil
Comparez les contrats sur les postes que vous utilisez vraiment — spécialistes, optique, dentaire, hospitalisation — et vérifiez que votre mutuelle est reliée à votre caisse pour la télétransmission. Consultez aussi les facteurs qui influencent le prix d'une mutuelle, ou nos guides mutuelle senior et mutuelle TNS.
Obtenir un devis mutuelle gratuit ou appelez un conseiller au 09 72 15 08 39.
Informations par ville
- Mutuelle et CPAM à Dunkerque
- Mutuelle et CPAM à Lille
- Mutuelle et CPAM à Roubaix
- Mutuelle et CPAM à Villeneuve-d'Ascq
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de la CPAM de Lille-Douai ?
Le département compte plusieurs caisses, chacune avec ses points d'accueil : CPAM de Lille-Douai, CPAM de Flandres-Dunkerque-Armentières, CPAM du Hainaut, CPAM de Roubaix-Tourcoing. Les adresses complètes figurent dans les tableaux ci-dessus.
Où envoyer ma feuille de soins dans le département Nord ?
À l'adresse postale de votre caisse d'affiliation, indiquée ci-dessus. N'envoyez pas vos feuilles de soins à un point d'accueil : utilisez l'adresse postale dédiée aux courriers.
Comment contacter la CPAM par téléphone ?
En composant le 36 46 (service gratuit + prix d'un appel), depuis la France. Vous pouvez aussi écrire à votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.
Faut-il prendre rendez-vous pour aller à la CPAM ?
C'est fortement conseillé : la plupart des accueils reçoivent sur rendez-vous, à prendre depuis votre compte ameli ou par téléphone.
Source des adresses : annuaire de l'administration, Service-Public.fr (Direction de l'information légale et administrative), réutilisé sous licence ouverte. Données consultées le 18 septembre 2026. Vérifiez les horaires sur la fiche officielle de chaque accueil avant de vous déplacer.