Réponse rapide
Si vous résidez dans le département Puy-de-Dôme (63), votre caisse est la CPAM du Puy-de-Dôme. Les feuilles de soins papier s'envoient à :
CPAM du Puy-de-Dôme
63031 Clermont-Ferrand Cedex 9
Téléphone : 36 46 (service gratuit + prix d'un appel). Démarches en ligne : compte ameli.
Les adresses de la CPAM dans le département Puy-de-Dôme
Les points d'accueil ci-dessous reçoivent les assurés, le plus souvent sur rendez-vous. Pour éviter l'attente, prenez rendez-vous depuis votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
CPAM du Puy-de-Dôme : 17 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Siège de Clermont-Ferrand | 46 rue du Clos-Four 63031 Clermont-Ferrand Cedex 9 | Horaires et accès |
| Accueil d'Ambert | 21 boulevard de l'Europe 63600 Ambert | Horaires et accès |
| Accueil d'Issoire | 28 rue Antonin-Gaillard 63506 Issoire | Horaires et accès |
| Accueil de Brassac-les-Mines | 2 cours Jean Moulin Maison France Service 63570 Brassac-les-Mines | Horaires et accès |
| Accueil de Chabreloche | 15 rue de Lyon 63250 Chabreloche | Horaires et accès |
| Accueil de Clermont-Ferrand - Claret | 11 rue Jean Claret CS 10001 63063 Clermont-Ferrand | Horaires et accès |
| Accueil de Clermont-Ferrand - Croix-Neyrat | Rue du Torpilleur Sirocco Croix-Neyrat Agence 63042 Clermont-Ferrand | Horaires et accès |
| Accueil de Clermont-Ferrand - Pasteur | 2 rue du Puits Artésien 63000 Clermont-Ferrand | Horaires et accès |
| Accueil de Cournon-d'Auvergne | 32 rue du Bout du Plot 63800 Cournon-d'Auvergne | Horaires et accès |
| Accueil de Courpière | Place de la victoire Ancienne école de filles 63120 Courpière | Horaires et accès |
| Accueil de La Bourboule | 15 place de la République Mairie 63150 La Bourboule | Horaires et accès |
| Accueil de Les Martres-de-Veyre | Place Alphonse Quinsat Mairie-salle des commissions 63730 Les Martres-de-Veyre | Horaires et accès |
| Accueil de Riom | 2 bis Avenue de Chatel-Guyon Caisse primaire d'assurance maladie du Puy-de-Dôme 63205 Riom | Horaires et accès |
| Accueil de Saint-Amant-Roche-Savine | 4 place Jean Antoine Pourtier Caisse primaire d'assurance maladie du Puy-de-Dôme 63890 Saint-Amant-Roche-Savine | Horaires et accès |
| Accueil de Saint-Georges-de-Mons | 2 avenue de la libération Mairie 63780 Saint-Georges-de-Mons | Horaires et accès |
| Accueil de Saint-Éloy-les-Mines | 10 rue Jean Jaurès 63700 Saint-Éloy-les-Mines | Horaires et accès |
| Accueil de Thiers | 20 rue des Docteurs-Dumas 63300 Thiers | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM du Puy-de-Dôme
63031 Clermont-Ferrand Cedex 9
Où envoyer une feuille de soins papier ?
Lorsque votre professionnel de santé n'a pas pu télétransmettre les soins avec votre carte Vitale, il vous remet une feuille de soins papier. Vous devez alors l'envoyer vous-même à votre caisse, c'est-à-dire celle de votre lieu de résidence, à l'adresse postale indiquée ci-dessus.
- Vérifiez que la feuille est complétée et signée par le praticien et par vous.
- Joignez l'ordonnance ou les justificatifs demandés, par exemple pour des médicaments ou des examens.
- Indiquez votre numéro de sécurité sociale si ce n'est pas déjà fait.
- Gardez une copie avant l'envoi.
Ce que dit la loi
La demande de remboursement auprès de l'Assurance maladie se prescrit par deux ans, à compter du premier jour du trimestre qui suit celui des soins (article L. 332-1 du Code de la sécurité sociale). Au-delà, les soins ne sont plus remboursés.
Carte Vitale ou feuille papier : avantages et inconvénients
Carte Vitale (télétransmission)
- Aucun envoi postal : les soins sont transmis directement à la caisse.
- Remboursement plus rapide, souvent en quelques jours.
- Transmission automatique à votre mutuelle si elle est reliée à votre caisse.
- Moins de risque de perte ou d'oubli.
Feuille de soins papier
- Envoi à votre charge, avec le risque de perte en chemin.
- Remboursement nettement plus long.
- Parfois un second envoi à la mutuelle, avec le décompte de la caisse.
- Un oubli au-delà du délai légal fait perdre le remboursement.
Bien choisir sa mutuelle santé dans le département Puy-de-Dôme
Votre lieu de résidence fait partie des critères de tarification des complémentaires santé : les assureurs tiennent compte des honoraires pratiqués localement, notamment par les spécialistes. À garanties identiques, le tarif peut donc différer d'un département à l'autre.
Notre conseil
Comparez les contrats sur les postes que vous utilisez vraiment — spécialistes, optique, dentaire, hospitalisation — et vérifiez que votre mutuelle est reliée à votre caisse pour la télétransmission. Consultez aussi les facteurs qui influencent le prix d'une mutuelle, ou nos guides mutuelle senior et mutuelle TNS.
Obtenir un devis mutuelle gratuit ou appelez un conseiller au 09 72 15 08 39.
Informations par ville
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de la CPAM du Puy-de-Dôme ?
Les adresses des 17 points d'accueil figurent dans le tableau ci-dessus, avec un lien vers leurs horaires officiels.
Où envoyer ma feuille de soins dans le département Puy-de-Dôme ?
À l'adresse postale de votre caisse d'affiliation, indiquée ci-dessus. N'envoyez pas vos feuilles de soins à un point d'accueil : utilisez l'adresse postale dédiée aux courriers.
Comment contacter la CPAM par téléphone ?
En composant le 36 46 (service gratuit + prix d'un appel), depuis la France. Vous pouvez aussi écrire à votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.
Faut-il prendre rendez-vous pour aller à la CPAM ?
C'est fortement conseillé : la plupart des accueils reçoivent sur rendez-vous, à prendre depuis votre compte ameli ou par téléphone.
Source des adresses : annuaire de l'administration, Service-Public.fr (Direction de l'information légale et administrative), réutilisé sous licence ouverte. Données consultées le 18 septembre 2026. Vérifiez les horaires sur la fiche officielle de chaque accueil avant de vous déplacer.