La loi Hamon bouleversera le marché de l’assurance

Benoît Hamon souhaite créer une nouvelle loi (comme si il n’y en avait pas assez) pour protéger les consommateurs en leur permettant de pouvoir résilier leur contrat d’assurance à tout moment sans respecter aucune date de résiliation et de préavis. Cela peut paraître une bonne nouvelle en soit pour les consommateurs mais derrière cette loi, les consommateurs perdront encore du pouvoir d’achat. Qu’il s’agisse de contrats d’assurance ou de contrat d’abonnement de téléphone, les professionnels dépensent de l’argent pour capter de nouveaux clients. Qu’il s’agisse de publicité, d’offres promotionnelles comme notamment trois mois gratuits pour la première année dans l’assurance où un portable offert dans la téléphonie mobile, toutes ces promotions la nécessitent un minimum de d’amortissement. Hors en permettant à tout le monde pouvoir résilier quand ils veulent leurs contrats, dans ces conditions-là, les professionnels ne pourront plus proposer d’offres promotionnelles de ce type. Dans l’assurance, les assureurs ont besoin de trois ans pour amortir l’arrivée d’un nouveau client, dans les années 1990, la fidélité d’un client était d’à peu près sept ans, en 2012, les clients restent en moyenne trois ans et six mois fidèlent à la même assurance. Déjà avec cette révolution de la clientèle, il est désormais très dur de trouver des promotions importantes comme vous pouviez le trouver dans les années 90 comme trois mois d’assurance gratuite sur un contrat. Maintenant, avec la prochaine loi Hamon qui sera sans aucun doute encore une fois votée au Parlement et au Sénat puisque les socialistes ont la majorité dans les deux chambres, les professionnels de l’assurance ont beaucoup de soucis à se faire. Les courtiers d’assurances comme les assureurs et les mutuelles touchent un récurrent c’est-à-dire une somme annuelle sur les cotisations de leurs clients mêmes les années suivantes à la souscription du contrat. En mettant de l’instabilité dans ces contrats en permettant notamment aux clients de résilier à tout moment, c’est la santé même de toutes ces entreprises qui est encore une fois remise en question. Les consommateurs sont de plus en plus protégés, la création de la loi Scivener permettait déjà aux clients de pouvoir résilier sept jours après la souscription d’un contrat sans aucun préjudice financier. A chaque fois qu’il y a une nouvelle loi, il faut que les consommateurs comprennent que les tarifs augmentent car ces résiliations ont un coût pour les autres assurés qui restent fidèle à leurs mutuelles. Non seulement il n’y aura plus de promotion pour les nouveaux clients mais en plus les tarifs des clients fidèles augmentera de façon plus importante qu’actuellement. C’est donc encore une fois une loi totalement absurde qui sera votée dans les prochains mois et mêmes les plus grandes mutuelles commencent à avoir peur de cette future loi. Le directeur de la Maif se montre d’ailleurs assez pessimiste et a déclaré lors de la présentation du bilan annuel de la mutuelle (qui a été excellent)  Sur un marché très concurrentiel, la démonstration est faite que la défense des intérêts du consommateur ne passe pas par une dérégulation et une remise en cause des règles de résiliation des contrats ». Nous suivrons donc avec une grande attention l’évolution de ce projet de loi et nous vous tiendrons bien entendu informé sur la rubrique actualité groupe mutuelle.