Mutuelles versus opticiens

La guerre entre les mutuelles et les opticiens est ouverte, les opticiens qui font parti de la fédération nationale des opticiens de France ont décidé de s'attaquer durement aux réseaux de soins que proposent les mutuelles, sans nous poser comme arbitre, nous vous expliquerons les tenants et les aboutissants de cette guerre qui n'est finalement qu'une guerre commerciale comme une autre.

Les opticiens reprochent aux mutuelles et à certaine complémentaire santé de proposer de meilleur remboursement à leurs adhérents qui choisissent des magasins bien précis, certaine mutuelle propose notamment de faire le tiers payant qui consiste à permettre aux clients de ne pas avoir à avancer le forfait optique que propose toutes les mutuelles.

Les opticiens déplorent le tic-tac des mutuelles vis-à-vis de leurs clients et trouvent une série d'arguments très convaincants, il y a la proximité, l'indépendance dans le choix, la loi sur la concurrence, le service après-vente est bien sûr la possibilité pour les clients utilisés plusieurs fois l'ordonnance d'un ophtalmologiste.

L'ensemble de ses arguments font mouche mais c'est plutôt vis-à-vis de la justice française que les opticiens mènent le plus gros combat puisqu'une série d'actions est actuellement en cours, l'opticien Alain Afflelou a d'ailleurs lui-même lancé une série de procédures judiciaires contre la mutuelle générale de l'éducation nationale et contre certaine mutuelles.

Il est vrai que la situation des opticiens totalement injustes puisque si vous êtes opticiens agréés par la MGEN cela vous rapporte presque de clients par jour et par magasin en moyenne puisque la mutuelle générale de l'éducation nationale compte le plus adhérents, sur l'ensemble des mutuelles cela représenterait sept ventes par jour et par magasin et les opticiens ne peuvent pas vraiment lutter commercialement contre les opticiens mutualistes.

Les mutuelles avancent aussi les arguments importants, les réseaux de de soins des mutuelles permettent à bon nombre de personnes de pouvoir changer de lunettes facilement car il y a un chiffre qui incontestée c'est celui du changement des lunettes, les personnes qui choisissent les magasins agréés par les mutuelles achètent plus facilement une paire de lunettes que ce qui choisissent l'indépendance dans le choix de l'opticien.

La justice a déjà tranché plusieurs fois en défaveur des réseaux de soins mais pourtant et malgré la loi et les décisions de justice, les mutuelles et les complémentaires santés continues d'utiliser leur réseau de professionnels de santé, cette situation ne pourra pas perdurer indéfiniment et l'année 2012 pourrait peut-être sceller le sort des réseaux de soins des mutuelles.