Réponse rapide
À Marseille (13), les assurés du régime général dépendent de la CPAM des Bouches-du-Rhône. La caisse dispose de 8 points d'accueil dans la commune. Les feuilles de soins papier s'envoient à :
CPAM des Bouches-du-Rhône
13421 Marseille Cedex 20
Téléphone : 36 46 (service gratuit + prix d'un appel). Démarches en ligne : compte ameli.
Les accueils de la CPAM à Marseille
La CPAM des Bouches-du-Rhône dispose de 8 points d'accueil à Marseille :
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Accueil de Marseille - 15e Arrondissement | 11 avenue de Saint-Antoine Centre commercial Grand Littoral 13015 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Burel | 55 boulevard Burel 13311 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Désirée Clary - 2e arrondissement | Rue Désirée Clary Entrée Rue Chevalier Paul d'Urfé 13002 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Jacquand | 19 boulevard Jacquand Immeuble Le Plazza 13008 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - La Canebière - 1er arrondissement | 164 la Canebière 13001 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Le Cabot - Marseille 9e Arrondissement | 12 Allée des Pins 13275 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Les Caillols | Boulevard Bouyala d'Arnaud 13377 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Les Chartreux | 6 rue Alexis-Carrel 13234 Marseille | Horaires et accès |
La plupart des accueils reçoivent sur rendez-vous : prenez-le depuis votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour éviter l'attente.
Envoyer une feuille de soins depuis Marseille
Si votre médecin, kinésithérapeute ou pharmacien n'a pas pu télétransmettre vos soins, envoyez la feuille de soins papier à l'adresse postale de votre caisse, et non à un point d'accueil. Pensez à la signer, à joindre l'ordonnance si nécessaire et à en garder une copie.
Ce que dit la loi
Vous disposez de deux ans pour demander le remboursement de vos soins à l'Assurance maladie, à compter du premier jour du trimestre qui suit celui des soins (article L. 332-1 du Code de la sécurité sociale).
Choisir sa mutuelle santé à Marseille
Les complémentaires santé tiennent compte du lieu de résidence dans leurs tarifs : dans les grandes villes, où les dépassements d'honoraires des spécialistes sont plus fréquents, la prise en charge des honoraires au-delà du tarif de convention mérite une attention particulière.
À privilégier
- Un bon remboursement des dépassements d'honoraires si vous consultez des spécialistes.
- Un réseau de soins partenaire (optique, dentaire, audition) proche de chez vous.
- La télétransmission automatique entre votre caisse et votre mutuelle.
À éviter
- Un contrat choisi sur le seul prix, sans regarder les plafonds annuels.
- Des garanties que vous n'utilisez pas, qui alourdissent la cotisation.
- Des délais d'attente longs si des soins sont prévus prochainement.
Notre conseil
Comparez plusieurs devis à garanties équivalentes, en partant de vos dépenses de santé réelles. Selon votre situation, consultez nos guides mutuelle senior, mutuelle TNS, mutuelle dentaire ou mutuelle optique.
Obtenir un devis mutuelle gratuit ou appelez un conseiller au 09 72 15 08 39. Voir aussi : toutes les adresses CPAM du département Bouches-du-Rhône.
Questions fréquentes
Quelle CPAM pour un habitant de Marseille ?
La CPAM des Bouches-du-Rhône, sauf si vous relevez d'un autre régime (agricole, fonctionnaires via une mutuelle gestionnaire, travailleurs frontaliers…). Le nom de votre caisse figure sur vos décomptes de remboursement.
Où envoyer ma feuille de soins quand j'habite à Marseille ?
À l'adresse postale de votre caisse : CPAM des Bouches-du-Rhône, 13421 Marseille Cedex 20.
Comment prendre rendez-vous avec la CPAM à Marseille ?
Depuis la rubrique « Mes rendez-vous » de votre compte ameli, ou en appelant le 36 46.
Source des adresses : annuaire de l'administration, Service-Public.fr (DILA), réutilisé sous licence ouverte. Données consultées le 18 septembre 2026. Vérifiez les horaires sur la fiche officielle avant de vous déplacer.