Réponse rapide
Si vous résidez dans le département Bouches-du-Rhône (13), votre caisse est la CPAM des Bouches-du-Rhône. Les feuilles de soins papier s'envoient à :
CPAM des Bouches-du-Rhône
13421 Marseille Cedex 20
Téléphone : 36 46 (service gratuit + prix d'un appel). Démarches en ligne : compte ameli.
Les adresses de la CPAM dans le département Bouches-du-Rhône
Les points d'accueil ci-dessous reçoivent les assurés, le plus souvent sur rendez-vous. Pour éviter l'attente, prenez rendez-vous depuis votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
CPAM des Bouches-du-Rhône : 20 points d'accueil
| Accueil | Adresse | Infos |
|---|---|---|
| Accueil d'Aix-en-Provence | Quartier Encagnane Le Mansard 13097 Aix-en-Provence | Horaires et accès |
| Accueil d'Arles | Avenue des Alyscamps Cité administrative 13637 Arles | Horaires et accès |
| Accueil d'Aubagne - Défensions | Avenue Gabriel-Péri ZAC Les Défensions 13400 Aubagne | Horaires et accès |
| Accueil d'Istres | 1 rue de l'Équerre ZAC de la Salle Espace Pyramide 13800 Istres | Horaires et accès |
| Accueil de Gardanne | 175 boulevard Pont-de-Peton 13120 Gardanne | Horaires et accès |
| Accueil de Marignane | 51 avenue Marius-Ruinat 13721 Marignane | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - 15e Arrondissement | 11 avenue de Saint-Antoine Centre commercial Grand Littoral 13015 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Burel | 55 boulevard Burel 13311 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Désirée Clary - 2e arrondissement | Rue Désirée Clary Entrée Rue Chevalier Paul d'Urfé 13002 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Jacquand | 19 boulevard Jacquand Immeuble Le Plazza 13008 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - La Canebière - 1er arrondissement | 164 la Canebière 13001 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Le Cabot - Marseille 9e Arrondissement | 12 Allée des Pins 13275 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Les Caillols | Boulevard Bouyala d'Arnaud 13377 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Marseille - Les Chartreux | 6 rue Alexis-Carrel 13234 Marseille | Horaires et accès |
| Accueil de Martigues | Chemin de Paradis 13695 Martigues | Horaires et accès |
| Accueil de Miramas | Place Jean Jaurès Immeuble de la Gare Espace Beley 13148 Miramas | Horaires et accès |
| Accueil de Plan-de-Cuques | Avenue Mail-Charles-de-Gaulle 13380 Plan-de-Cuques | Horaires et accès |
| Accueil de Salon-de-Provence | 130 boulevard Aristide-Briand Immeuble Le Vivaldi 13300 Salon-de-Provence | Horaires et accès |
| Accueil de Tarascon | Avenue Pierre-Sémard 13152 Tarascon | Horaires et accès |
| Accueil de Vitrolles | 26 avenue Denis Padovani 13127 Vitrolles | Horaires et accès |
Adresse postale pour vos courriers et feuilles de soins :
CPAM des Bouches-du-Rhône
13421 Marseille Cedex 20
Où envoyer une feuille de soins papier ?
Lorsque votre professionnel de santé n'a pas pu télétransmettre les soins avec votre carte Vitale, il vous remet une feuille de soins papier. Vous devez alors l'envoyer vous-même à votre caisse, c'est-à-dire celle de votre lieu de résidence, à l'adresse postale indiquée ci-dessus.
- Vérifiez que la feuille est complétée et signée par le praticien et par vous.
- Joignez l'ordonnance ou les justificatifs demandés, par exemple pour des médicaments ou des examens.
- Indiquez votre numéro de sécurité sociale si ce n'est pas déjà fait.
- Gardez une copie avant l'envoi.
Ce que dit la loi
La demande de remboursement auprès de l'Assurance maladie se prescrit par deux ans, à compter du premier jour du trimestre qui suit celui des soins (article L. 332-1 du Code de la sécurité sociale). Au-delà, les soins ne sont plus remboursés.
Carte Vitale ou feuille papier : avantages et inconvénients
Carte Vitale (télétransmission)
- Aucun envoi postal : les soins sont transmis directement à la caisse.
- Remboursement plus rapide, souvent en quelques jours.
- Transmission automatique à votre mutuelle si elle est reliée à votre caisse.
- Moins de risque de perte ou d'oubli.
Feuille de soins papier
- Envoi à votre charge, avec le risque de perte en chemin.
- Remboursement nettement plus long.
- Parfois un second envoi à la mutuelle, avec le décompte de la caisse.
- Un oubli au-delà du délai légal fait perdre le remboursement.
Bien choisir sa mutuelle santé dans le département Bouches-du-Rhône
Votre lieu de résidence fait partie des critères de tarification des complémentaires santé : les assureurs tiennent compte des honoraires pratiqués localement, notamment par les spécialistes. À garanties identiques, le tarif peut donc différer d'un département à l'autre.
Notre conseil
Comparez les contrats sur les postes que vous utilisez vraiment — spécialistes, optique, dentaire, hospitalisation — et vérifiez que votre mutuelle est reliée à votre caisse pour la télétransmission. Consultez aussi les facteurs qui influencent le prix d'une mutuelle, ou nos guides mutuelle senior et mutuelle TNS.
Obtenir un devis mutuelle gratuit ou appelez un conseiller au 09 72 15 08 39.
Informations par ville
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de la CPAM des Bouches-du-Rhône ?
Les adresses des 20 points d'accueil figurent dans le tableau ci-dessus, avec un lien vers leurs horaires officiels.
Où envoyer ma feuille de soins dans le département Bouches-du-Rhône ?
À l'adresse postale de votre caisse d'affiliation, indiquée ci-dessus. N'envoyez pas vos feuilles de soins à un point d'accueil : utilisez l'adresse postale dédiée aux courriers.
Comment contacter la CPAM par téléphone ?
En composant le 36 46 (service gratuit + prix d'un appel), depuis la France. Vous pouvez aussi écrire à votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.
Faut-il prendre rendez-vous pour aller à la CPAM ?
C'est fortement conseillé : la plupart des accueils reçoivent sur rendez-vous, à prendre depuis votre compte ameli ou par téléphone.
Source des adresses : annuaire de l'administration, Service-Public.fr (Direction de l'information légale et administrative), réutilisé sous licence ouverte. Données consultées le 18 septembre 2026. Vérifiez les horaires sur la fiche officielle de chaque accueil avant de vous déplacer.